Family like care

10 ENGAGEMENTS. 10 GARANTIES!

Les 10 commandements de Kia pour l'entretien et la réparation de votre véhicule :

Rendez-vous

Nous vous proposons un rendez-vous à une date qui vous convient.

Accueil

Vous recevez un bon accueil dans votre concessoin.

Diagnostic

Nous écoutons ce que vous avez à nous dire au sujet de votre véhicule et nous prenons le temps de vous expliquer les travaux à réaliser sur votre véhicule.

Ordre de réparation

Nous demandons toujours votre accord et nous vous demandons de le confirmer par une signature.

Estimation des coûts

Nos prix sont transparents et votre facture détaillée.

Réalisation des travaux d'entretien

L'entretien et la réparation de votre véhicule sont réalisés dans les règles et à temps.

Durant les travaux d'entretien

Nous vous tenons au courant du déroulement et nous vous prévenons en cas de retard.

Inspection du travail

Une inspection des travaux a systématiquement lieu afin de s'assurer que ceux-ci ont été réalisés correctement.

Livraison du véhicule

Lors de la récupération de votre véhicule, nous parcourons avec vous les travaux réalisés. Si par la suite, vous avez des questions, téléphonez nous et nous y répondrons.

Suivi

Ne soyez pas étonné de recevoir un coup de téléphone de notre part quelques jours après votre passage. Votre feedback nous aidera à améliorer notre service à la clientèle.